Le funnelest au cœur des stratégies media.
Un contexte de fragmentation…
Des signaux : parcours clients complexes, fragmentation des écrans & usages, en moyenne 45 contacts médias par jour par individu.
Des technologies : augmentation exponentielle des technologies nécessaires pour les capter et toucher les clients.
Des organisations : organisations internes souvent silotées.
Dans le même temps, le comportement des consommateurs évolue :
Changement dans le comportement d’achat : 60 % des consommateurs cherchent aujourd’hui des alternatives aux produits qu’ils achètent habituellement en raison de l’inflation.
Changement dans le comportement de consommation des contenus médias : aujourd’hui, 33 millions de personnes en France sont abonnées à des services de streaming vidéo, soit plus de 60 % des adultes, avec un taux atteignant 83 % chez les 18-24 ans.
Face au besoin media de recruter des consommateurs en haut de funnel jusqu’à la conversion, & aux obstacles que posent la volatilité du comportement consommateur & la fragmentation des signaux : comment faire en sorte de réconcilier le funnel ?
L’environnement Amazon est plus qu’une marketplace. C’est aussi une offre riche en media, avec la profondeur de la donnée transactionnelle, auxquelles peuvent être combinées d’autres sources de données à des fins d’activation, insight & mesure dans Amazing Marketing Cloud. Cas d’usage avec la marque CeraVe, pour laquelle un dispositif full funnel a été conçu afin d’élargir les bassins d’audience et les retoucher jusqu’à la conversion. L’efficacité de cette campagne a été mesurée post campagne via AMC.
Perspectives
L’IA générative & l’IA prédictive permettront une expérience toujours plus personnalisée & précise.
L’augmentation des puissances de calcul rendront l’usage de la data plus fluide & intégré (vs temps de latence aujourd’hui).
Une démocratisation de la data collaboration entre acteurs via les clean room – environnements sécurisés & privacy safe.
